RETURN POLICY
1. Nature of the products
The products sold on this site are artisanally realized at the request of the client , anche con scelta di materiali e finiture (es. carbonio forgiato, trame particulari, finitura reflective, ecc.). For this reason, the product is made specifically and is not intended for all subsequent generic sales.
2. Esclusione del diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)
Ai sensi dell'art. 59, easy. c) part D.Lgs. 206/2005 (Consumer Code), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o clearly personalizati .
Because in nostri articles vengono prodotti solo dopo l'ordine e secondo le specificas scelte dal cliente, per tali prodotti non è previsto il reso né il reimbursement per ripensamento .
3. Non-personalized products (see present)
Nel caso in cui sul sito siano presenti prodotti standard/non personalizati, acquistati da un consumatore ea distanza, si applica la disciplina ordinaria del diritto di recesso: il cliente ha 14 giorni dalla consegna per comunicari il recesse, e dovrha restituire il prodotto integro e non usato. Le spese di restituzione sono carico del cliente, salvo diversa indicazione. The refund will be made after receipt and verification of the product.
4. Defective or non-conforming products
L'exclusione del recesso non limita i diritti del cliente in caso di prodotto really defitoso o non conforme all'ordine (es. modello sbagliato, finitura diversa da quella ordinata, danno evident da trasporto). In this case, the client must contact us within 48/72 hours of delivery, sending a clear photo of the problem, and we will provide – at our choice – a repair, replacement or refund, according to the legal guarantee.
Characteristics of artisanal products
Our articles are made by hand, in carbon fiber and with special finishes. Questa terminación artigianale può comportare minime variazione estetiche che non incidono sull'uso e sulla resistenza del pezzo (eg esempio: piccolissime imperfezioni di verniciatura, livi differenzi di tessitura, rarisissimi micro-puntini/brillantini di colore diverso inglobati nel trasparente).
Tali caracteristics are considered normal toleranze del processo artigianale e non constituente difecto di contibito né reason di reso/remborso. Restano invece coperte tutte le vere non conformitivo (pezzo errato, rotture, delaminationazion, finitura palesemente diversa da quella ordinata, ecc.).
5. Condizioni per l'acceptance di un reso autorizzato
See, in via exceptionale, autorizziamo un reso:
- il prodotto deve essere restituito integrato, non usato e non montato sulla moto;
- deve essere restituito completo di eventuali accesorios e imballo;
- le spesi di spedizione di ritorno sono carico del cliente (salvo nostro erroro);
- the refund potrà essere totale o parziale in base allo stato del prodotto.
6. How to request assistance
Per qualsiasi problema con l'ordine (danni da trasporto, pezzo errato, defitti) il cliente deve scriverci a [tua email] indicating:
- order number,
- first and last name,
- description of the problem,
- Product/packaging photo.
This allows us to verify and resolve more quickly.
non ci assumiamo nessuna responsabilita nè riconosciamo indennizzi di sorta per i danni che si verificano durante I' impiego dei prodotti causa mal utilizzo.